Yarından itibaren, 34,7 milyon araç sahibinin kaderi tek bir telefon numarasıyla değişmek üzere. 1 Eylül 2026 itibarıyla resmi olarak faaliyete geçecek olan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), kaza geçiren vatandaşların hasar ihbarlarını doğrudan tüm sigorta şirketlerine iletebilecekleri merkezi bir dijital köprü işlevi görecek.
Hükümet yetkilileri ve Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından "sektörel bir devrim" olarak nitelendirilen bu adım, sadece bürokrasiyi azaltmayacak aynı zamanda kazazedeleri avlayan organize hasar çetelerinin de önüne geçecek.
Mevcut sistemde bir kaza meydana geldiğinde, yaralıların veya şoke olmuş sürücülerin kişisel verileri yasal olmayan yollarla sızdırılıyordu. Daha kazanın üzerinden bir saat bile geçmeden mağdurları arayan bu aracılar, "hasar takip vekaleti" almak için yoğun bir psikolojik baskı uyguluyor ve çoğu zaman vatandaşların tazminat haklarına el koyuyordu.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) Başkanı Davut Menteş, yeni sistemle birlikte devletin bu illegal yapılardan daha hızlı davranacağını vurguladı.
Menteş, "Amacımız, kazayla ilgili yapay ihtilaflar yaratarak haksız kazanç sağlayan şebekelerin bilgi akışını kesmek ve kazazedelere onlardan önce ulaşmak" diyerek devletin tüketiciyi koruma kararlılığının altını çizdi.
Sistem Nasıl Çalışacak?
Sürücüler artık kaza yaptıktan sonra sigorta poliçelerini karıştırmak ya da farklı şirketlerin çağrı merkezlerinde saatlerce beklemek zorunda kalmayacak.
Alo 193 arandığında, başvuru otomatik olarak ilgili sigorta şirketine, Güvence Hesabına veya Türkiye Motorlu Taşıt Bürosuna iletilmiş sayılacak.
İlk aşamada sistem yalnızca zorunlu trafik sigortası ve kasko hasarlarını kabul edecek.
Telefon hattının yanı sıra, vatandaşların anlık koordinat ve fotoğraf paylaşabileceği bir mobil uygulama ve web sitesi de eş zamanlı olarak kullanıma sunulacak.
Vatandaşlar kendilerini ısrarla arayarak rahatsız eden yasa dışı aracıları da doğrudan bu hat üzerinden SEDDK'ya ihbar edebilecek.
