Tokat'ın Niksar ilçesinde meydana gelen olayda, Ali Kaya isimli vatandaş, 60 ADL 824 plakalı aracını 4 Kasım 2025 tarihinde TÜVTÜRK Niksar Şubesi'nde muayene ettirirken, muayene ücretini kredi kartıyla ödemek istedi. Komisyon bedeli talep edilirken, bunun yasal olmadığını belirten Kaya'nın itirazına rağmen bedel tahsil edildi. Bunun üzerine Kaya, durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdı.
İADE EDİLMESİ KARARA BAĞLANDI
Tüketici Hakem Heyeti tarafından başvuru incelenirken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi kapsamında değerlendirme yapıldı. İncelemede, üye iş yerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon ya da ek hizmet bedeli talep edemeyeceği sonucuna varıldı. Heyet, kredi kartı ile yapılan ödeme nedeniyle alınan komisyonun mevzuata aykırı olduğuna hükmetti. Tahsil edilen bedelin TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesi, oy birliğiyle karara bağlandı.
KORKUSUNDAN BİR ŞEY YAPAMAMIŞ
Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Kaya, Tüketici Hakem Heyeti'nin kararına rağmen ücretin iade edilmeyeceğinin, istenirse icraya başvurulabileceğinin kendisine iletildiğini savundu. Kaya, şunları kaydetti: "4 Kasım tarihinde Niksar TÜVTÜRK muayene istasyonuna motosikletimi muayene yaptırmak için götürdüm. Ödeme sırasında kredi kartı ile ödeme yapacağımı söyledim. Komisyon alınacağını belirttiler. Alınmaması gerektiğini ifade etmeme rağmen mecburen ödedim. Bunun üzerine detaylı ödeme makbuzunu alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet, mahkeme kararıyla ücretin iade edileceğini bildirdi. TÜVTÜRK genel merkeziyle görüştüm, ücretin iade edilmeyeceğini, istersem icraya verebileceğimi söylediler. İcra masraflarının bana kalacağı endişesiyle bu yola başvurmadım."
