Aydın Hedef Gazetesi'nden Murat Tan'ın haberine göre; Aydın Söke’den Türkiye’ye yayılan ‘Söke Un‘ markasıyla ilgili olarak son zamanlarda tüketicilerin şikayetlerinde gözle görülür artış yaşanması dikkat çekici bulundu. Son 2 haftalık süreçte tüketicilere yönelik ülke geneline hitap eden online bir internet sitesinde, Söke Un ürünlerinde un biti ve larva saptadıkları ayrıca deterjan koktuğu yönündeki bazı şikayetlerle birlikte ürünün kalitesizliğinin gündeme taşınması, markanın güvenilirliğiyle ilgili endişelere neden oldu.
“HAYAL KIRIKLIĞINA UĞRADIK”
Mesut isimli bir kullanıcı Söke Un ile ilgili olarak aktardığı şikayetinde, “01,06.2025 tarihine Şanlıurfa Urfa City Migros'tan aldığımız Söke Sarı unda deterjan ve plastik kokusu geldiğini fark ettim. Başta kendi kağıdının kokusudur sandım ve kabını değiştirip ağzını açık bıraktım fakat koku geçmedi. Normalde daha ucuz unlar var kaliteli olsun diye alıyoruz ama hayal kırıklığına uğradık” dedi.
VATANDAŞ FİRMAYI UYARDI
Nurdan isimli bir kullanıcıysa marketten aldığı Söke markalı unda un biti ve larvaları çıktığını belirterek, “SKT'si henüz dolmamış olmasına rağmen bitlenmiş. Paketi yeni açtım. Bu konuda daha dikkatli olunması insan sağlığı açısından tehlikeli bir duruma mahal verilmemesi gerektiğini bir son kullanıcı olarak sizlere hatırlatmak isterim“ ifadeleriyle şikayetini aktardı.
“UN ASLA KIVAM VERMİYOR”
Dilek isimli bir diğer kullanıcı da ürünün kalitesinden şikayetçi olduğu açıklamasında, “Migros tıkla gel uygulamasından 2 adet 5 kg Söke marka un aldım. Çünkü 1 paket alana ikincisi indirimliydi. Bu hafta tam 3 kez üst üste her zamanki yaptığım pastacı kreması yapmaya çalıştım. Lakin un asla kıvam vermiyor. Komşumdan başka bir marka un isteyerek sorunu o an geçici çözdüm. Bugün yine Söke undan kek yapayım dedim asla kabarmıyor ortaya çöküverdi. Hiç memnun kalmadım” dedi.
ŞİKAYETLERLE İLGİLİ KAYIT OLUŞTURULDU
Sitede firmanın geçmişte müşterilerinin aktardığı ürün bazlı sorunlara yönelik çözüm sağlandığı gözlemlenirken, güncel şikayetlerle ilgili olarak Söke Un’dan yapılan açıklamada, “Değerli Müşterimiz, firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Saygılarımızla” ifadelerine yer verildi.
