Aydın Hedef Gazetesi'nden Kevser Dayan'ın haberine göre; Efeler’de yaklaşık 15 yıldır elektrikli ev aletlerinin tamirini yapan yetkili serviste hizmet veren Hakan Esgin, son zamanlarda Efeler’de sahte yetkili servislerin türediğini belirterek vatandaşları uyardı. İnternet üzerinden elektrikli ev aletlerinin tamiri ile arama yapılması durumunda birçok sahte firmanın ilk sıralarda yer aldığını aktaran Esgin, mağdur olan vatandaşların kendisine ulaştığını belirterek uyarılarda bulundu. Söz konusu fason tamircilerin ederinden çok fazla fiyat talep ettiklerini belirten Esgin, aynı zamanda vatandaşların aletlerini alıp ortadan kaybolduklarını da ifade etti. İnternet üzerinden tamirci ararken dikkatli olmaları konusunda vatandaşları uyaran Esgin, önceliklerinin kurumsal bir işletme olması gerektiğini belirtti. Mağdur olmak istemeyen vatandaşlara seslenen Esgin, bir süredir esnaf olarak faaliyet gösteren güvenilir kimselere gitmelerini önerdi.
“EFELER’DE SAHTE YETKİLİ SERVİS VAR”
Efeler’de birçok sahte yetkili servisin olduğunu öne süren Esgin, “Bu durum her sektör için geçerli yani mutlaka her sektörde sahte yetkili servis sorunu meydana geliyor. Fason yani merdiven altı iş yapan kişiler maalesef her sektörün kanayan yarası. Vatandaşlar bilmeden çok kez mağdur oluyor. Bazen dolandırıldıklarının farkında bile olmuyorlar, bazense çok sonrasında anlıyorlar. Arama motorunda ürünün adı ve tamir sorunu yazıldığında 5 tane yetkili servis çıkıyor mesela Efeler’de ancak çoğu sahte” diye konuştu.
“ÜRÜNÜ ALIP ORTADAN KAYBOLUYORLAR”
Vatandaşların dolandırıldığını belirten Esgin, “Bize gelip ürününü tamire verdiğini ancak tamir edeceğini söyleyen kişiye ulaşamadığını söyleyen birçok vatandaş var. Vatandaşın ürününü alıyorlar ortadan kayboluyorlar veya tamir ediyorlar ancak çöp olmuş bu ürün diyerek geri vermiyorlar. Ayrıca ortalama tamir fiyatı 200 lirayla bin lira arasında olmasına rağmen bin 500-200 lira alıyorlar vatandaştan. Bazen de aşırı derece uzun fiyat söyleyerek ürünü alıp geri dönüş yapmıyorlar. Benim tavsiyem iyice araştırmadan kimseye güvenmemeleri. Yetkili servisin ana merkezini arayarak böyle bir yetkili servis var mı diye sormaları. İnternette gördükleri ilk sırada yer alan tamirciyi arayarak mağdur olan çok vatandaş var” dedi.
“SORGULAYIP ARAŞTIRSINLAR”
Tamirci ararken nelere dikkat etmeleri gerektiği hakkında bilgiler veren Esgin, “Ekonomik koşullar ortada bugün bir ev aleti almak çok maliyetli yani basit gibi görünüyor ancak tamir ücreti 600 lira olan bir ürünün sıfırını gidip alsalar kim bilir kaç bin lira ücret ödeyecekler. Hangi sektör olursa olsun mutlaka sorgulasınlar araştırsınlar. Piyasaya baksınlar bu ürünün tamiri gerçekten o fiyata mı? Gittikleri tamirci kaç yıldır esnaf? Google üzerinden nasıl yorumlar yapılmış? En önemlisi dükkanı var mı? Yani evden gelip ürünü alıp ortadan kaybolan da çok. Dükkanı olan birisi nereye kaçabilir? Adamın yeri yurdu belli. Bir telefonla kapılarına gelip ürünü alıp gidene ne kadar güvenebilirler? Elbette bu da yetkili servislerin bir hizmeti olabilir ancak benim kastettiğim kapıya gelen elemanların kentte bir bayisi var mı gerçekten bunu araştırsınlar ona göre versinler ürünü” ifadelerine yer verdi.
“MARKAYA GÖRE FİYAT BELİRLEMİYORUZ”
Fiyatlar hakkında bilgiler veren Esgin, “Vantilatör, Ütü, tost makinası, saç kurutma makinası, elektrikli süpürge, mutfak robotu, vantilatör, elektrikli ısıtıcı, fanlı ısıtıcı gibi birçok ev aletinin tamiri yapılıyor. Yazın en çok tamiri yapılan ürün vantilatörken kışın ise elektrikli ısıtıcılar oluyor. Diğer ürünler her dönem sık sık getiriliyor tamire. Tamirlerin fiyat aralığı 200 lira ile bin lira arasında değişiyor. Süpürge tamirinde motor değişecekse 2 bin 500 liraya kadar çıkabiliyor fiyat. Küçük süpürgelerin motorları ise 700 lira civarında. Isıtıcılar da rezidans değiştirme olursa 700-800 lira gibi bir fiyat çıkıyor. Genelde de rezidansın kopması gibi sorunlarla geliyorlar. Ürün tamirlerinde marka fark etmiyor yani markaya göre fiyat belirlemiyoruz” dedi.
