E-ticarette tüketiciyi yanıltan reklamlara karşı hazırlanan yeni düzenlemeler 1 Ağustos Cumartesi günün yürürlüğe giriyor. İndirimli satışlarda son 10 günün en düşük fiyatı esas alınırken, sosyal medya içerik üreticileri paylaşımlarında reklam ibaresi zorunlu olacak. Yapay zekayla oluşturulan reklam içeriklerinin açıkça belirtilmesi istenecek, tüketici şikayetlerine yanıt süresi ise 48 saate indirilecek.
Sahte İndirimlere Karşı Yeni Düzenleme
"Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kapsamında hayata geçirilecek düzenlemelerle, indirimli satışlarda esas alınacak fiyat kriteri yeniden belirlendi. Buna göre, indirimli satış reklamlarında referans fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Belirli şartların yerine getirilmesi karşılığında tüketicilere indirim veya avantaj sunan kampanyalar da artık indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi tutulacak. Böylece tüketicilerin kampanyaların kapsamı ve sağlanan avantajlar konusunda daha doğru bilgilendirilmesi hedefleniyor.
Yapay Zekayla Üretilen İçerikler Belirtilecek
Yeni düzenleme, sosyal medya içerik üreticilerini de kapsıyor. Influencer olarak faaliyet gösteren kişilerin ticari iş birliği kapsamında yaptıkları paylaşımlarda reklam niteliğini açıkça belirtmeleri zorunlu hale geliyor. Ayrıca yapay zekayla oluşturulan karakterler, görseller veya içeriklerin kullanıldığı reklam ve tanıtımlarda bu durumun tüketicilere açık şekilde bildirilmesi gerekecek. Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, düzenlemenin dijital pazarlama, yapay zeka uygulamaları, sosyal medya etkileyicileri, indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi birçok alanda önemli yenilikler içerdiğini belirterek, 1 Ağustos itibarıyla başlayacak uygulamanın sektörde yeni bir dönemin başlangıcı olmasını beklediklerini ifade etti.
Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasına ilişkin süreçte de değişikliğe gidildi. Satıcı ve sağlayıcılara şikayetler hakkında açıklama yapmaları için tanınan süre 72 saatten 48 saate indirildi. Bu süre içinde yanıt verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
