Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı koordinasyonunda, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği tarafından geliştirilen ‘Elektrik Arıza İhbar Uygulaması’ e-Devlet Kapısı üzerinden erişime açıldı.
ELEKTRİK ARIZA İHBARINA E-DEVLET DESTEĞİ
Uygulama, ilk olarak 2019 yılında yalnızca sokak aydınlatmalarındaki arızaları bildirmek için ‘Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması’ adıyla hayata geçirilmişti. 2023’te yapılan güncellemeyle kapsamı genişletilerek elektrik kesintileri ve genel arızalar için de kullanılabilir hale geldi. Bugüne kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden yaklaşık 2 milyon ihbar çözüme kavuşturuldu. Uygulamayı akıllı telefonlara indirebilmenin yanı sıra e-Devlet entegrasyonu sayesinde uygulamayı indirmeyen vatandaşlar da doğrudan sistem üzerinden ihbar oluşturabilecek. Böylece vatandaşlar elektrik kesintileri, arızalar ve sokak aydınlatma sorunlarını artık e-Devlet üzerinden kolayca bildirebilecek.
