Mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapılan transferlerde alıcı bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi paranın farklı bir hesaba gitme riskini doğuruyor. Girilen IBAN geçerli başka bir kişiye aitse, gönderilen tutar sistem tarafından otomatik olarak hesaba geri dönmüyor. İşlem sırasında mağduriyet yaşamamak ve parayı kurtarabilmek için belirli adımların vakit kaybetmeden atılması gerekiyor.
YANLIŞ IBAN'A PARA GÖNDERİLİRSE NE OLUR?
Girilen hesap bilgilerinin geçerliliği transferin akıbetini doğrudan belirliyor. Yanlış yazılan IBAN numarası sistemde aktif olan başka bir hesaba denk gelirse para o kişiye ulaşıyor. Tutar her zaman otomatik biçimde göndericinin hesabına iade edilmiyor. Bu nedenle transfer onaylanmadan önce IBAN, alıcının adı-soyadı ve aktarılacak tutar eşleşmesi dikkatle incelenmeli.
HATALI PARA TRANSFERİNDE İLK OLARAK NE YAPILMALI?
Yanlış bir hesaba para aktarıldığı anlaşıldığı an vakit kaybetmeden işlemin gerçekleştiği bankayla iletişime geçmek ilk adımı oluşturuyor. Müşteri hizmetleri veya şube üzerinden yapılan başvuruyla banka, paranın ulaştığı hesap sahibiyle iletişim sürecini başlatıyor. Ancak başvuru yapmak tutarın kesin olarak iade edileceği garantisini vermiyor. Sürecin gidişatı alıcı hesabın koşullarına ve transfer durumuna göre şekilleniyor.
YANLIŞ HESABA GÖNDERİLEN PARA NASIL GERİ ALINIR?
Banka kanalıyla yürütülen görüşmelerden sonuç alınamaması durumunda gönderici yasal süreç başlatabiliyor. Yargı yoluna başvurma ihtimaline karşı transfer kayıtlarının saklanması gerekiyor.
Açılan süreçlerde belge kütüğünü oluşturmak adına şu kayıtlar muhafaza edilmeli:
-
Para transferi dekontu
-
İşlemin gerçekleştiği tarih ve tutar bilgisi
-
Transfer ayrıntılarını içeren sistem kayıtları
-
Bankaya iletilen başvuru belgesi ve kayıtlar
Bu dokümanlar taraflar arasında çıkabilecek anlaşmazlıklarda takibi kolaylaştırıyor.
IBAN İLE PARA GÖNDERİRKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ?
Hatalı işlem riskini en aza indirmek için onay ekranındaki bilgilerin doğrulanması gerekiyor. Sadece IBAN numarasını kontrol etmek yeterli gelmiyor; alıcının adı-soyadı ve gönderilecek tutar bilgisinin de uyuşması şart. Yüksek tutarlı işlemlerde bu doğrulamaları tekrarlamak hata ihtimalini düşürüyor.
Telefon, SMS veya sosyal medya aracılığıyla iletilen hesap numaralarına işlem yapmadan önce bağımsız bir kanaldan alıcı bilgilerini teyit etmek dolandırıcılık riskini engelliyor. İşlem bittiğinde alınan dekont ise olası bir hatada ödemenin resmi kanıtı işlevini görüyor.
