Türkiye’de vatandaşların bilgi almak ya da acil durumlarda yardım almak için en çok hangi kısa numaraları aradığı ortaya çıktı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) kamuoyu ile paylaştığı haberleşme sektörü raporuna göre vatandaşların en sık aradığı kısa numaraların ilk sırasında hastane randevuları için aranan 182 (MHRS) yer aldı. Türkiye’de hizmet sunan en büyük üç operatörün tamamı, yılın ikinci çeyreğinde 182’yi aradı. Raporda en çok şaşırtan durum ise, listenin ilk sırasında 112 Acil Sağlık Merkezi’nin bulunmaması oldu.
112 ACİL SAĞLIK MERKEZİ ZİRVEYİ KAPTIRDI
Rapora göre, en sık aranan 182 için ortalama çağrı süresi, Turkcell'de 267 saniye, TT Mobil'de 271 saniye ve Vodafone'da 266 saniye oldu. Turkcell ve TT Mobil'de, 182'nin ardından en sık aranan kısa numara ise 112 Acil Sağlık Merkezi olarak kayıtlara geçti. Bu kapsamda zirveyi MHRS’ye kaptıran Acil Sağlık Merkezi ise ikinci sırada yer aldı. Acil durumlarda başvurulan 112 hattının ortalama görüşme süresi ise 62-76 saniye olarak açıklandı.
İŞTE EN UZUN GÖRÜŞÜLEN KISA NUMARA
Verilere göre, Vodafone operatöründe en sık aranan 2’nci kısa numara, 186 (Elektrik Arıza) olarak kayıtlara geçti. Tüm operatörlerde öne çıkarak en sık aranan 5 kısa numara arasında 185 (Su Arıza), 153 (Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye) yer aldı. Listenin sonunda bulunan 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) ise en uzun görüşülen hat olarak TT mobilde ortalama 337, Vodafone’da 331 saniye görüşme süresi verileriyle kayda geçti.
